银行与商家因POS刷卡手续费起风波

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日前，在银行业与商家因刷卡手续费引起的“刷卡风波”在全国越演越烈之时，深圳银商“刷卡事件”出现转机。深圳银行业有关人士称，针对深圳地区新的银行刷卡手续费实施细则已经形成，并已向有关主管部门上报，同时上报的还包括对深圳商家刷卡手续费的鼓励和奖励办法。据透露，依照央行有关规定，新细则主要对深圳刷卡商户按不同行业归属重新做出细分。由于刷卡手续费是按行业划分的，不同的行业手续费不同，因此，“细分之后，部分商家的刷卡手续费将会降低。”据悉，此次新刷卡手续费是深圳17家国内商业银行组成的银行卡专业协调委员会协商确定的。
银行与商家因POS刷卡手续费起风波 
　　此前，针对深圳有些商家准备与网络公司(银联)解除合约，采取与单个银行合作以及将刷卡支付与现金支付进行分类处理的举措，深圳国内银行同业公会和几家银行卡部的负责人均表示，无论商家采取怎样的措施，银行方面的态度不会改变，下降0.5个百分点手续费率绝对行不通。
 
　　5月底，深圳商业企业要求银联将POS机刷卡消费手续费率由1%下调到0.5%，遭拒绝后以停止刷卡相威胁。中国消费者协会随后表态：银行和商家双方都不能拿消费者的合法权益当作相互较劲的“砝码”。消协指出，因银行卡手续费标准引发的商家拒绝刷卡消费问题已经在我国发生过多起，应引起银行方面的足够重视，也希望政府有关部门及时介入此事的处理，以营造良好的消费环境。
 
　　6月2日，深圳部分商家停止刷卡。据报道，银行方面曾与商家进行过一次正面谈判，此后双方没有再进行沟通。针对商家准备与网络公司撤销合约的举措，银行方面表示“撤销就撤销”。不仅如此，银行方面正在酝酿撤掉部分商家POS机的举措。
 
　　此后，刷卡手续费率问题蔓延到广东中山地区。中山地区十多家主要零售企业代表聚集到一起，就要求银行方面降低刷卡手续费率问题展开协商，并最终达成“三点共识”，准备结阵面对银行。中山个别零售企业单独向银行提出协商降低刷卡手续费率的要求遭到拒绝。
 
　　6月7日，中国连锁经营协会发布声明：针对深圳“刷卡事件”，中国连锁经营协会认为，商家要求降低银行卡手续费率是合理要求。连锁经营协会声明指出，零售业整体利润水平偏低，2013年全国连锁企业的平均利润率仅为0.92%，其中连锁超市的利润率为0.64%。不到1%的利润率，难以支撑高额的银行卡手续费。
 
　　紧接着，重庆连锁经营协会和市零售商协会透露，对中国连锁经营协会支持深圳商家要求降低刷卡消费手续费率的声明表示响应;重庆已收集50多家零售商会员的销售、利润及刷卡消费金额，准备再一次与银行行业协会交涉，要求降低银行刷卡费率。
 
　　近日，中国商业联合会紧急向国家发改委、商务部、中国银监会、中国人民银行发出公开信，建议国家发改委召开有商家、银行、政府相关部门、商会?协会?、消费者及专家、学者等方面的代表参加的听证会，听取各方意见，研讨解决办法，制定相应措施，依法进行规范。公开信说，据了解，在市场竞争十分激烈的情况下，零售业目前的利润很低，许多企业的利润率还不到1%。而银联刷卡收费在商家的比重却在逐年递增，有些已占到商家利润的50%以上，因而引起商家不满，矛盾日益突出，致使纠纷公开化，不仅直接影响了广大消费者刷卡消费的合法权益，而且在社会上产生了较大影响。对此，中国商业联合会不支持有的商场拒绝刷卡的过激行为;不赞成银联过高收费。